Seit 2016 duzen sich alle Mitarbeiter der OTTO-Holding - vom Hausmeister bis zum Vorstand. "Danach haben wir auch unser Marketing auf das "Du" umgestellt", sagt OTTO-Pressesprecher Frank Surholt in der Content-Fleet-PepperMindLounge, "also in der Werbung die direkte Ansprache gewählt."
Es gibt kaum Beschwerden
Inzwischen wird auch in der direkten Kunden-Kommunikation konsequent geduzt. "Da wir inzwischen 99 Prozent unseres Umsatzes online machen," so Surholt, "wollten wir uns den digitalen Sprachgewohnheiten anpassen. Und da wird eben geduzt".
Welche Ausnahmen es trotzdem gibt - sehen Sie selbst... äh ...seht selbst.
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